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Setter (Freelance)
Mars 2025 - En cours
Après 17 années d’expérience en entreprise, j’ai décidé de me lancer en tant qu’indépendant et de fonder Clova, ma propre structure spécialisée dans l’acquisition client en ligne. En tant que setter freelance, j’interviens auprès d’infopreneurs et d’entrepreneurs du digital pour qualifier des leads, organiser leur process de vente et maximiser leur taux de conversion.
Je suis en charge des premiers contacts avec les prospects, de la compréhension de leurs besoins et de la planification des appels de closing. Mon approche est centrée sur l’écoute active, la rigueur dans le suivi, et l’optimisation des outils CRM. Cette nouvelle aventure me permet d’allier autonomie, performance commerciale et accompagnement sur mesure dans un environnement 100 % digital.
Directeur Supply chain
Décembre 2021 - Avril 2025
En tant que Directeur Supply Chain, j’ai occupé un rôle stratégique au sein de l’organisation, pilotant une équipe de plus de 40 collaborateurs répartis entre les achats, la logistique, la gestion des stocks et le support client. J’ai défini et mis en œuvre la stratégie supply chain en lien avec les objectifs de l’entreprise, tout en assurant un niveau d’exigence pour des clients institutionnels tels que le Ministère des Armées, de l’Intérieur et de la Santé.
Mon rôle impliquait la coordination de projets, l’optimisation continue des processus, la gestion budgétaire et le suivi des indicateurs de performance. Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en leadership, en gestion d’équipes et en prise de décision dans des environnements sensibles et réglementés.
Chef de projet - Supply Chain
Octobre 2018 - Décembre 2021
En mission chez Airbus Helicopters, j’ai piloté plusieurs projets d’amélioration continue au sein de la supply chain, en collaboration avec les équipes logistiques, achats, production et IT. Mon rôle consistait à coordonner les actions entre les différents départements, assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI), et mettre en place des solutions visant à fluidifier les flux de pièces et optimiser les délais d’approvisionnement. J’ai également contribué à la digitalisation de certains processus métiers en menant des ateliers fonctionnels et en accompagnant les utilisateurs dans la conduite du changement. Cette expérience a renforcé mes compétences en gestion de projet, en communication et en pilotage opérationnel.
Responsable Logistique / Support client
Septembre 2010 - Octobre 2018
J’ai occupé un poste clé dans la gestion logistique et le support client, en lien direct avec les équipes techniques et les clients internationaux. J’étais chargé du suivi des commandes, de la coordination des flux logistiques et de la résolution des problématiques liées à la disponibilité des pièces et équipements aéronautiques. Mon rôle impliquait également une forte collaboration interfonctionnelle avec les départements qualité, production et supply chain. Cette expérience m’a permis de développer une expertise dans la gestion des priorités, l’optimisation des processus logistiques, ainsi qu’un sens aigu du service client dans un environnement exigeant et structuré.